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質量管理小故事及感悟分享
時間:[2018/7/16]   
小故事大道理
質量管理小故事及感悟分享
 
     故事:魏文王問名醫扁鵲說∶“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位醫術最好呢?”扁鵲答說∶“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃驚地問∶“你的名氣最大,為何長兄醫術最高呢?”扁鵲慚愧地說∶“我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以覺得他水平一般,但在醫學專家看來他水平最高。”
     感悟:這個故事中的“病”等同于企業管理中的“質量問題”。能將質量問題在“病”情發作之前就進行消除,才是“善之善者也”,也就是我們常說的“質量管理 預防為主”的管理理念。
     首先是全員統一思想,管理人員要認真做好員工的教育工作,讓員工從思想上重視質量,認識到事前預防的重要性,轉被動工作為主動工作。
     第二是關注細節,任何高質量的產品都是從細節上積累起來的,而事實是細節常被人忽視而埋下隱患。
     第三持續堅持,人們很容易做到“一時”“一事”,很難做到“時時”和“事事”。如何讓大家都能夠做到“時時”和“事事”,是管理的關鍵所在。
     總之,作為管理人員,應當首先統一全體員工的思想,把質量內化為員工的自覺意識,而后做好細節管理,并慎始慎終、持續堅持不懈地將嚴格的質量管理貫穿全程,以實現產品質量持續穩定提升。
                                                                             【科苑公司  劉曉東】
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